КУРСЫ ПО БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ РАБОТНИКОВ СФЕРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Работники сферы обслуживания время от времени сталкиваются с людьми, которые ведут себя вызывающе. Чаще всего подобные проблемы возникают в учреждениях, которые обслуживают своих клиентов в ночное время, и там, где одновременно работает мало людей. В целях безопасности учреждения приобретают охранное оборудование, камеры видеонаблюдения, заказывают услугу реагирования на сигналы тревоги, однако в решении возможных конфликтов они зачастую надеются на личные качества работника и его прежний опыт работы и жизненный опыт.

Когда работники знают, какие факторы повышают и снижают безопасность, умеют учитывать преимущества и недостатки своей рабочей среды, знают законы, а также принципы самообороны, в опасной ситуации они принимают наилучшие решения.

Наша цель – научить работников общаться с конфликтным человеком и обеспечивать собственную безопасность. Обучение состоит из лекции и практического упражнения, которое проводится на рабочем месте сотрудников или в учебных помещениях G4S по всей Эстонии.